Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu wwilineo. Jako administrator danych osobowych dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność przekazanych nam informacji. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej RODO.
Administratorem danych osobowych jest wwilineo z siedzibą w Lublinie, ul. Mokotowska 4940, 60264 Lublin, Poland. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami pod numerem telefonu +48 356 863 845 lub drogą elektroniczną. Dbamy o to, aby wszystkie dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
W ramach świadczonych usług zbieramy następujące kategorie danych osobowych: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, informacje o zainteresowaniach szkoleniowych oraz dane dotyczące uczestnictwa w kursach. Dane te są niezbędne do prawidłowej realizacji usług szkoleniowych, kontaktu z uczestnikami oraz wystawiania certyfikatów. Dodatkowo, w celach statystycznych i analitycznych, zbieramy informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej, w tym adres IP, typ przeglądarki oraz czas spędzony na poszczególnych podstronach.
Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od użytkowników poprzez formularze kontaktowe, formularze rejestracyjne na kursy oraz w trakcie bezpośredniej komunikacji mailowej lub telefonicznej. Każdorazowo informujemy użytkowników o celu zbierania danych oraz podstawie prawnej ich przetwarzania.
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: realizacja umów o świadczenie usług szkoleniowych, kontakt z uczestnikami kursów, przesyłanie informacji o nowych kursach i promocjach (za zgodą użytkownika), wystawianie faktur i certyfikatów, dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami, a także analiza statystyczna i poprawa jakości świadczonych usług. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes administratora oraz zgoda użytkownika, która może być w każdej chwili wycofana.
W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych zawsze uzyskujemy uprzednią, dobrowolną zgodę użytkownika. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Dane osobowe mogą być udostępniane zaufanym partnerom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, takim jak: dostawcy usług IT i hostingu, firmy księgowe, dostawcy systemów mailingowych oraz podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe. Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. W przypadku konieczności takiego przekazania, zostanie ono dokonane wyłącznie na podstawie odpowiednich gwarancji prawnych przewidzianych w RODO.
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z wykonaniem umowy o świadczenie usług przechowujemy przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania. Po upływie odpowiednich okresów retencji dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie.
Każdy użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z nami. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Nasze systemy są regularnie aktualizowane, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby. Wszystkie połączenia z naszą stroną internetową są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS, co zapewnia poufność przekazywanych informacji.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji. Zalecamy regularne przeglądanie treści Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych osobowych w naszej organizacji.